POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique d’expédition définit les modalités de préparation, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site Pluie Douce.

Zones de livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 jour ouvré à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.

Les commandes passées les week-ends, jours fériés ou en dehors des heures ouvrées sont traitées le jour ouvré suivant.

Expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Le transporteur utilisé est Colissimo.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 3 à 6 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou d’anomalie constatée lors de la livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact.pluiedouce@gmail.com